「足りないスキルを把握し、今の自分にはない新しいスキルを伸ばす」事務経験者に聞くヒトタスで目指す姿

ヒトタスへの入社を決めてくれた事務経験がある派遣スタッフの中には、他の人と自分の事務スキルを比較したり、キャリアについて考えたりする機会が少ないため、

・今の自分には、他の人と比較してどんなスキルが足りないんだろう？
・どんなスキルを伸ばしたら良いのか？

といったことを振り返ってじっくり考えることが難しく、事務職としてのキャリアビジョンや将来像を改めて見つめ直したいと考える方もいます。

今回インタビューしたS.Hさんもその一人でした。

これまで様々な事務職を経験したS.Hさんは、自分なりにキャリアをどのように見つめ直し、何をきっかけにヒトタスへの入社を決めたのでしょうか？また、入社後にどんな発見があり、学びにつながったのでしょうか？

入社前の当時の心境から入社後の研修まで、くわしくお話をうかがってきました！

Q,自己紹介をお願いします

2024年5月1日に入社したS.Hと申します。

保育士として働いた後、事業会社の営業事務と一般事務を経験し、その後、不動産会社の事務として秘書業務と一般事務を担当しました。

請求書の作成など一部の業務では社内独自のツールを活用していましたが、Wordで送付状や経営陣から指示された内容を文字起こししたり、Excelで会社の行事にかかる費用を各グループ会社や部署ごとにまとめて管理していたりしました。

Q,これまでも事務経験が豊富で、色んな職場で事務スタッフとしてキャリアを積まれています。そのような中でヒトタスを選んだ理由は何でしょうか？

私がヒトタスを選んだ理由は主に2つあります。

1つ目は、気軽に相談できる方がいることで、事務職のキャリア形成をサポートしてもらえると思ったからです。

不動産会社の事務スタッフとして勤務していたときは、社内の人間関係を気にしてしまい、事務職としての今後のスキルアップについて思い立ったら相談するというのが難しいと感じていました。

一方で、派遣スタッフであれば、身近な営業担当の方に相談できるため、社内の人間関係に左右されず、「今後自分がどんな事務職になっていきたいのか」を考え、そのための行動をしていくことができると思いました。

実際に面接でも「何を目指していきたい？」「どんな人になりたい？」など、1人の人間として向き合ってくれているような質問が多かったため、ヒトタスは企業理念をしっかりと行動として表している会社だと思い、意向が上がりました。

2つ目は、他社よりも研修制度がしっかりしており、事務職として更なるスキルアップができると考えたからです。

ヒトタスでは、入社後に研修期間が最大2週間あることや、配属後の定期研修、キャリア形成を促進するための福利厚生があることから、自分の頑張り次第でスキルアップを目指せます。

これまで働いていた会社では、研修期間はほとんどなく、あっても1日でした。実際に自分が事務職として、どの程度のスキルがあるのかわからなかったので、ヒトタスの環境や制度を活用することで事務職のスキルをさらに伸ばせるのではないかと期待しました。

そして、入社後の研修を受けたら思った通りでした。

Q,転職前に悩んでいたことが研修で解消されたとのことですが、具体的にヒトタスの研修では何を学びましたか？

ヒトタスの研修では主に電話対応の正しい方法やExcelの応用を学びました。

これまでの会社でも電話対応はありましたが、自己流で対応していたので、正しい言葉を使って話す意識があまりありませんでした。

私が電話対応の練習をしたとき、研修担当の方が「電話のトーンやスピードはとても良いのですが、言葉遣いで少し気になるところがあったので、改めて正しい言葉遣いを確認したうえで練習すると更に良いと思います」と声をかけてくださいました。

研修で正しい言葉遣いを改めて学習し、実技練習を繰り返すことで、電話対応のスキルをさらに磨くことができたと思います。

また、これまでの会社でもExcelやWordを使っていたものの、就業予定の法律事務所から、より専門性の高いスキルを求められたので、プラスアルファでスキルを身につけるために、研修期間中に個別指導していただきました。スキルを伸ばせていると感じ、学ぶことができて良かったです。

研修で培ったスキルは、今後の事務職で活かせると思っています。

Q,足りないスキルを知り、研修をフル活用してスキルを伸ばすことができたんですね！今までの経験を踏まえ、S.Hさんの思う事務職の魅力を教えてください

事務職は、誰かをサポートするという立場になれるので、自分のやったことが誰かの役に立ったり、「ありがとう」や「助かったよ」と感謝されたりすることが主な魅力です。

また、これまで在籍していた会社では、前に出来なかったことが出来るようになったあと、新しい仕事を任せてもらえるようになった経験があり、少しずつ自分が成長しているなと感じていました。

誰かの役に立ったり誰かに感謝されたりすることだけがやりがいではなく、自分自身の成長と向き合えるのも事務職の魅力だと思います。

Q,事務の仕事をする上で心がけていることは何ですか？

常に心がけているのは、周りをよく見て積極的に行動することです。

事務スタッフに業務を依頼する方は、自分自身の業務で忙しい方も多いため、やってほしいことを全て聞こうとすると時間を取らせてしまい業務が停滞してしまいます。

そのため、「自分から何か出来ることはあるかな？」「これをした方が、後々楽になるだろうな」と周りを見ながら予測して物事に取り組むことで、依頼者の負担を軽減しつつ仕事全体がスムーズに進むと思っています。

たとえば前職で営業事務をしていたとき、担当営業が顧客へ訪問する前に「何かお困りごとはないですか？」と事前にヒアリングを実施しました。結果として当日の準備に手間取らず、顧客のリクエストにも応えられたうえ、担当営業も商談に集中することができたようです。

「自分に何ができるのか？」を考えて行動にうつした結果、営業の方からも「先回りして提案できて助かるよ」と喜んでもらえていたので、今後も自分から積極的に動くことを心がけたいです。

Q,これまでの事務を経験したうえでヒトタスに期待していることは何ですか？

今までやってきた事務スキルに加えて、「法律事務」という専門性の高いスキルを身に着けることで、自分の対応できる業務幅をどんどん広げていきたいです。

また、今まで在籍していた会社では新しいメンバーが入ってこなかったので、育成に携わる機会がありませんでしたが、ヒトタスでは毎月入社メンバーがいるので、いずれは後輩スタッフを指導できるような立場になりたいと思っています。

Q,応募を検討している方向けのメッセージをお願いします

この記事を読んでいる方の中には、未経験で事務職に応募するかを検討していたり、これまでの事務スキルを更に伸ばしたいと考えている方もいると思います。

ヒトタスは研修制度もしっかりしていますし、研修担当や営業担当の方が派遣スタッフ一人ひとりに寄り添ってくれるので、不安なく就業先で働けると思います。

また、同月入社の仲間もいるので、事務職として互いに切磋琢磨しながらスキルアップできる環境があります！

気になる方はぜひ応募してみてください。