カスタマーサポートから事務職へ転身｜育休明けのY.Sさんがヒトタスへ入社を決めた理由

ヒトタスにはさまざまなバックボーンを持ったメンバーが入社してくれており、一期生となるY.Sさんは育休明けにヒトタスへ入社してくれました。

ビジネスパーソンであるだけではなく、母親としての一面も持つY.Sさんが、ヒトタスへ入社を決めた理由とは何でしょうか。

応募理由や面接の様子から、ヒトタスへ入社した決め手を伺ってみましょう。

Q,自己紹介をお願いします

2023年11月入社のY.Sと申します。

前職ではアパレル業界で、ラグジュアリーブランドのカスタマーサポートをしておりました。
お客様からの商品やサービスに関する相談や購入方法、アフターサービスなどのお問合せに、メールやチャット、電話などで回答をしておりました。

1人で複数ブランドを担当するので、入電の際に名乗り間違えないかヒヤヒヤしていました。笑

Q,ヒトタスに応募した理由を教えてください

コーポレートサイトに書かれていた「関わる人を誰よりも深く幸せにすることでよりよい社会の実現に貢献する。」というビジョンに共感しました。

前職の経験から、誰かの役に立つことにやり甲斐を感じていたことと、そもそも転職理由となった事務スキルアップを実現できると感じて応募した背景があります。

Q,ヒトタスの面接について教えてください

一次面接は、人事担当と研修担当の方にご対応いただき、すごくリラックスできた記憶があります。
話しやすい雰囲気作りをしてくれて、緊張はしたものの最後まで安心してお話できました。

二次面接では、代表の鈴木輝さんにご対応いただき、育休明けですぐに転職活動をしていることや、当時プライベートで悩んでいたことにも耳を傾けていただいた記憶があります。

「折角ご入社いただいてヒトタスのメンバーになってくれるのなら、幸せになってほしい」と言ってくださいました。
入社した後のキャリアビジョンを一緒に考えてくれて、まだ未入社で面接段階であるにも関わらず、すごく温かく接していただいたことが印象的です。

今だから言えることですが、嬉しさや安心感のあまり、少し涙ぐんだ面接でもありました。笑

Q,ヒトタスへ入社を決めた理由を教えてください

前述の面接で実感したことですが、とにかく人柄が良く、温かい雰囲気が入社の決め手です。

応募理由となったビジョンや、業務を通じてスキルアップできることもさることながら、こういう方たちと働きたいと思ったことが最大の要因でした。

Q,ヒトタススタッフの印象を教えてください

入社前に感じていた通り、すごく優しいですし、落ち込んだときには、それを察してサポートをしてくれます。

いつ質問をしても丁寧に回答してくれるので、とても質問しやすい雰囲気でした。

私の他に同期がいたのですが、それぞれのスキルやスピード感に合ったサポートや研修をしてくれたことも印象的でした。

Q,ヒトタスの研修はいかがでしたか？

スキルやツールの使い方といった研修は、前述の通り個人のスキルやスピード感に合った研修をしてくれて、ただマニュアル通りに進む研修よりも身につきやすかったです。

同時にマインド面の研修も実施されたのですが、これらの研修を経て自分の課題や目標を認識できたので、ただ「仕事ができるようになるため」ではなく「キャリアステップのため」の研修でもあったと思います。

ちなみにスキル面について、入社当初、Officeツールは入力程度しかできませんでしたが、Excelではif系の関数も使いこなせるようになりました。

Q,将来の夢やキャリアビジョンを教えてください

育休明けにヒトタスに転職したのですが、やはり子供の存在はすごく大きいです。

いつか「私のママはカッコいいんだよ」と子供に言ってもらえるような、ビジネスパーソンとしてもお母さんとしても一流になりたいと思います。

ヒトタスでは頑張った分だけ成長できるし評価してもらえる環境が整っているので、日々の小さな目標を着実に達成していき、自己成長を実現したいと思います。

Q,ヒトタスの事務職として活躍できそうな方を教えてください

誰かの役に立ちたいという考えの方はもちろんですが、自ら率先して業務に取り組んだり、仕事を探せる方が活躍できると思います。

また私の同期にも言えることですが、とにかく人柄の良い方々が集まっている印象です。

分からないことがあれば何でも質問できる環境ですし、困ったときにはスタッフ同士で支え合っています。
こうした環境や働き方に共感できる方であれば、ヒトタスはすごく居心地が良い場所になるのではないでしょうか。

Q,応募を検討している方向けのメッセージをお願いします

ヒトタスの面接や研修を受けて、寄り添ってくださったり耳を傾けてくださったりする方々ばかりだと思いました。

スキルやキャリアは当然ながら、それ以上に人間性といった内面を見てくださるので、面接の際には自分自身の魅力や本音をしっかりと伝えてみてください。

是非ヒトタスに入社していただき、一緒に関わる人を幸せにしていきましょう。